เมื่อคุณเดินทางไกล บางครั้งมันก็น่าสนใจที่จะหันกลับมามองให้ดีว่าคุณมาไกลแค่ไหนแล้วทบทวนขั้นตอนที่พาคุณไปถึงที่นี่ เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงช่วงเวลาก่อนอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟน แต่จริงๆ แล้วเมื่อไม่นานมานี้เราสามารถใช้ชีวิตและทำงานจากระยะไกลได้โดยไม่มีเครื่องมือเหล่านี้ ตอนนี้เรายอมรับสิ่งเหล่านี้ในโลกที่ “เชื่อมต่อตลอดเวลา” “เคลื่อนที่ตลอดเวลา” ความเชื่อมโยงใหม่นี้ทำให้เรามีผืนผ้าใบที่ดีขึ้นมากในการวาดภาพการทำงานระยะไกลของเรา
เช่นเดียวกับแนวทางการพัฒนาไอทีให้ทันสมัยของรัฐบาลกลาง
รัฐบาลมีความก้าวหน้าอย่างมากจากจุดยืนทางเทคโนโลยี แต่ยังมีงานที่ต้องทำจากมุมมองทางวัฒนธรรมเพื่อทำให้การทำงานทางไกลเป็นอนาคตที่เราทุกคนสามารถทำได้และเราทุกคนสมควรได้รับ อุปกรณ์พกพาและคลาวด์มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านความสามารถ แต่เรายังคงพยายามจัดการและสนับสนุนพวกเขาในลักษณะเดียวกับที่เราสนับสนุนและจัดการเทคโนโลยีในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา
หน่วยการสร้างพื้นฐานอยู่รอบตัวเรา การจับคู่เทคโนโลยีคลาวด์และการประมวลผลแบบเคลื่อนที่อย่างแท้จริงทำให้เรามีปริมาณงานที่สามารถปรับขนาดได้ เชื่อถือได้และปลอดภัย รวมถึงความสามารถในการทำงานในทุกสถานการณ์ จากทุกที่ ทุกเวลา ในภาคเอกชน เราทุกคนคุ้นเคยกับการประชุมผ่านวิดีโอโดยใช้ FaceTime และ Cisco Webex จากอุปกรณ์มือถือของเรา เราทุกคนเคยประชุมทางโทรศัพท์และเข้าสู่ระบบการประชุมทางเว็บจากในสตาร์บัคส์หรือนั่งรอขึ้นเครื่องบินในสนามบิน และเราทุกคนต่างก็ใช้บริการบนระบบคลาวด์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ โดยบางครั้งไม่ได้ตระหนักหรือคิดถึงเรื่องนี้เลยเทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนได้พัฒนาขึ้นเพื่อให้การเข้าถึงงานทางไกลเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น เมื่อเราลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของเราหรือเข้าสู่เซสชัน Webex เราจะได้รับแจ้งด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยที่รัดกุมซึ่งเชื่อมโยงกับตัวระบุไบโอเมตริกซ์เฉพาะของเราโดยใช้ FaceID, TouchID หรือเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกบนอุปกรณ์ที่เราเลือก ง่าย ไร้แรงเสียดทาน และปลอดภัย
การจัดการพื้นผิวการโจมตีแบบขยาย
อุปกรณ์เคลื่อนที่ถือเป็นเรื่องปกติสำหรับการประมวลผล แต่ตามที่เราค้นพบในรายงานเกณฑ์มาตรฐาน CISO ของ Cisco ปี 2020องค์กรต่างๆ ยังคงมีปัญหากับวิธีการจัดการและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์พกพา จากการสำรวจ ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่ง (52%) พบว่าอุปกรณ์พกพามีความท้าทายอย่างมากในการจัดการ ข่าวดีก็คือเราไม่จำเป็นต้อง “จัดการ” อุปกรณ์เหล่านี้ ไม่ใช่ทุกอุปกรณ์ ไม่ใช่ตลอดเวลา เราเพียงแค่ต้องจัดการและปกป้องการเข้าถึงที่อาจเริ่มต้นจากอุปกรณ์เหล่านี้ เราต้องสามารถดำเนินการตรวจสอบสถานะความปลอดภัยอย่างรวดเร็วสำหรับคำขอการเข้าถึง สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น:
1) ซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นปัจจุบันหรือไม่?
2) การเข้ารหัสเปิดอยู่หรือไม่?
3) หากมีการควบคุมไบโอเมตริกซ์ เปิดใช้งานหรือไม่
4) มีการเปิดใช้งานพื้นฐานความปลอดภัย (ไฟร์วอลล์ในเครื่อง ฯลฯ) หรือไม่
หากคุณสามารถเข้าใจสิ่งเหล่านี้ได้ในเวลาที่มีการร้องขอการเข้าถึง (ทุกครั้ง) คุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับอุปกรณ์ตลอดเวลาที่เหลือ ท้ายที่สุดแล้ว ในโลกของการทำงานทางไกลสุดขีดนี้ ผู้คนจะต้องสามารถใช้อุปกรณ์ของตนเองได้ในบางกรณี ไม่ใช่ทุกหน่วยงานหรือองค์กรที่จะมีแล็ปท็อปสำรองหรืออุปกรณ์พกพาสำรองเพื่อแจกจ่าย แต่คนงานยังคงต้องทำงาน นี่เป็นสถานการณ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับวิธีการรักษาความปลอดภัยแบบ Zero-Trust โดยธรรมชาติแล้วการไว้วางใจเป็นศูนย์มีไว้เพื่อลดพื้นผิวการโจมตีให้กับคำขอเอง อุปกรณ์และผู้ใช้มาและไป แต่ด้วยความไม่ไว้วางใจการเข้าถึงข้อมูลคือจุดโฟกัส
สร้างรากฐานใหม่
งานที่ทำอยู่ทุกวันนี้อาจรู้สึกเหมือนเป็นการแย่งชิง แต่มันเป็นการวางรากฐานสำหรับโลกที่เป็นมิตรต่อการทำงานทางไกลที่เราทุกคนสมควรได้รับ (และพูดกันตามตรงว่าเราต้องการ) งานเกือบทั้งหมดที่เราทำสามารถทำได้จากบ้านของเราเอง หากเรามุ่งเน้นไปที่พื้นฐานการรักษาความปลอดภัย และเลือกการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกันสำหรับการเข้าถึงทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ เรากำลังเตรียมพร้อมสำหรับความต่อเนื่องในทุกสถานการณ์ “งาน” ไม่ใช่อาคาร “ที่ทำงาน” ไม่ใช่สถานที่ “งาน” คือความสามารถในการทำงานให้เสร็จจากทุกที่ บนอุปกรณ์ทุกชนิด และทุกเวลา
